ระบบประชุมทางไกลผ่านเครือข่าย สำหรับภาคอุตสาหกรรม
ระบบวีดิโอคอนเฟอรเรนซ์คือ ระบบการประชุมทางไกลผ่านเครือข่ายหรืออินเตอร์เน็ตซึ่งสามารถส่งภาพผู้สนทนาเสียงและข้อมูลบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ (เช่น Presentation รูปภาพ เอกสารต่างๆ) ทำให้สามารถประชุมทางไกลได้ทันทีที่ต้องการเสมือนอยู่ในห้องประชุมเดียวกัน
มีการใช้งานที่ง่ายผ่านรีโมตคอนโทรลเหมือนเครื่องเล่นวีดิโอและโทรทัศน์ทั่วไป และมีสมุดบันทึกเบอร์โทรทำให้ผู้ใช้งานสะดวกในการใช้งาน
การใช้เทคโนโลยีมาใช้ในการประชุมการอบรมนั้นเป็นการช่วยให้สามารถประชุมได้ทันทีรวดเร็วขึ้น ซึ่งนำมาซึ่งการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กร การตัดสินใจที่มีข้อมูลนำเสนอทำให้ตัดสินใจได้ทันทีซึ่งทำให้ไม่พลาดโอกาสทางธุรกิจ ทั้งนี้ยังเป็นการลดต้นทุนจากการเดินทาง ค่าที่พัก ค่าล่วงเวลา และเวลาที่เสียไปกับการเดินทาง เป็นต้น
เราสามารถประยุกต์ระบบวีดิโอคอนเฟอเรนซ์ได้ต่างๆดังนี้
การประชุมเพื่อการตัดสินใจ (Decision Making) นั้นแทบจะเป็นเหตุผลหลักในการจำเป็นในการนำวีดิโอคอนเฟอเรนซ์มาใช้งาน เพราะการตัดสินใจที่รวดเร็วได้นั้นผู้บริหารหรือผู้ตัดสินใจจำเป็นจะต้องมีข้อมูลที่ดีและเพียงพอในการตัดสินใจ ซึ่งระบบวีดิโอคอนเฟอเรนซ์นั้นสามารถส่งแสดงข้อมูลต่างๆได้ทำให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและไม่เสียเวลาอันอาจจะเป็นที่มาของการพลาดโอกาสทางธุรกิจหรือแก้ไขปัญหาได้ไม่ทันท่วงที
สามารถนำวีดิโอคอนเฟอเรนซ์มาใช้สำหรับการประชุมประจำสัปดาห์หรือการประชุมประจำเดือนระหว่างสาขานั้นเป็นการลดต้นทุนในการเดินทางและค่าที่พักได้อย่างชัดเจน และเป็นการลดเวลาในการเดินทาง ทั้งนี้สามารถจัดการประชุมได้บ่อยมากขึ้นเพราะเมื่อนำระบบวีดิโอคอนเฟอเรนซ์มาใช้แล้วจึงไม่มีต้นทุนดังกล่าวอีกต่อไป
การประชุมเพื่อออกแบบหรือพัฒนาสินค้า การประชุมกันระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายออกแบบสินค้ารวมไปถึงฝ่ายผลิตในการออกแบบสินค้าหรือพัฒนาสินค้าทำให้สินค้าที่ออกมานั้นตรงความต้องการของตลาดมากขึ้น จากการแลกเปลี่ยนข้อมูลกันระหว่างหน่วยงานโดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องระยะทางอีกต่อไป
การประชุมแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่ค้า (ซัพพลายเออร์ และ ลูกค้า) โดยฝ่ายขายสามารถแสดงตัวอย่างสินค้าให้กับลูกค้าและรับข้อมูลความต้องการจากลูกค้าเพื่อให้ได้สินค้าตามความต้องการได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ ฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายออกแบบสามารถบอกความต้องการของหน่วยงานกับทางซัพพลายเออร์ทำให้ได้วัตถุดิบหรือชิ้นส่วนตามต้องการได้
การอบรมทางไกล (Interactive Distance Training/Learning) พนักงานในองค์กรนั้นเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดขององค์กรจึงจำเป็นต้องพัฒนาอยู่เสมอ องค์กรสามารถนำวีดิโอคอนเฟอเรนซ์มาใช้เพื่อพัฒนาพนักงานด้านต่างๆเช่น ระบบการทำงาน ระเบียบวิธีการทำงาน การอบรมสินค้าและบริการต่างๆ ให้กับพนักงาน ซึ่งทำให้พนักงานเข้าใจในสินค้าอย่างดี
การให้คำแนะนำและปรึกษาทางไกล (Remote Consultant) สามารถเพิ่มความสามารถขององค์กรให้กระจายไปยังสาขาต่างๆได้ เช่นพนักงานในสาขาต่างๆอาจจะมีความรู้ทางด้านต่างๆไม่ดีพอสามารถสอบถามเพิ่มเติมมายังสำนักงานใหญ่หรือสาขาที่มีบุคลากรที่มีความพร้อมอยู่ หรือ ลูกค้าต้องการความรู้หรือข้อมูลบางอย่างสามารถนำวีดิโอคอนเฟอเรนซ์มาประยุกต์ให้ลูกค้าสามารถสอบถามได้ทันทีจากสาขาที่ให้บริการเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ซึ่งในทางกลับกัน ทางหน่วยงานอาจจะเพิ่มบริการให้คำแนะนำบางอย่างกับลูกค้า โดยที่ไม่จำเป็นต้องมีพนักงานลงไปทุกสาขาแต่อาจจะไว้ในเฉพาะสำนักงานใหญ่หรือบางสาขาที่มีลูกค้ามากๆ แล้วใช้การให้คำแนะนำทางไกลผ่านวิดิโอคอนเฟอเรนซ์มาช่วยในการให้การบริการแทน ซึ่งเป็นการลดจำนวนพนักงานและการให้บริการที่รวดเร็วและครอบคลุมได้
การรับพนักงานผ่านทางไกล (Remote Recruitment) หลายๆบริษัทอาจประสบปัญหาในการรับพนักงานประจำสาขาต่างๆ ซึ่งการรับพนักงานนั้นส่วนใหญ่จะรับโดยฝ่ายบุคคลที่สำนักงานใหญ่แล้วส่งไปยังสาขาซึ่งคุณสมบัติอาจจะตรงความต้องการแต่รูปแบบ หรือนิสัยส่วนตัวอาจไม่ได้เป็นที่พึงประสงค์ของสาขามากนัก ซึ่งเราสามารถประยุกต์วีดิโอคอนเฟอเรนซ์มาช่วยในขั้นตอนการสัมภาษณ์พนักงานโดย จะเป็นการสัมภาษณ์พร้อมกันระหว่างฝ่ายบุคคลกับหัวหน้างานในสาขาที่ต้องการพนักงานนั้นๆ หรือ ให้ฝ่ายบุคคลคัดจนเหลือตัวเลือก 2-3 คนแล้วให้ หัวหน้างานสาขานั้นคัดเลือกรอบสุดท้ายอีกที ซึ่งจะทำให้องค์กรสามารถเลือกพนักงานที่มีความสามารถตามความต้องการและยังสามารถทำงานร่วมกับสาขาต่างๆได้อย่างดี
ประโยชน์ของวีดิโอคอนเฟอเรนซ์สำหรับภาคอุตสาหกรรม ได้แก่ เพิ่มความรวดในการให้ข้อมูลระหว่างสาขาภายในองค์กร ได้รายละเอียดครบถ้วนเหมือนการประชุมภายในห้องเดียวกัน (Presentation, Picture, Document etc.)ตัดสินใจได้ทันทีไม่พลาดโอกาสทางธุรกิจ สามารถแสดงแบบสินค้าให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องเดินทาง สินค้ามีการพัฒนาขึ้นจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับซัพพลายเออร์ พัฒนาบุคลากรได้อย่างต่อเนื่องรวดเร็วโดยมีค่าใช้จ่ายต่ำ เพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานในองค์กร ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าที่พัก ค่าเบี้ยเลี้ยง และค่าล่วงเวลา
ดิจิตอลคอมผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์ Video Conference รุ่น Truesens ยี่ห้อ Kedacom ซึ่งเป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านการส่งข้อมูลภาพและเสียงผ่านระบบเครือข่าย ด้วยคุณภาพผลิตภัณฑ์ระดับผู้ให้บริการโทรศัพท์ (Telco) โดย Kedacom เป็นบริษัทที่มีการเติบโตและพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ได้รับความไว้วางใจจากหน่วยงานรัฐบาลและเอกชนที่สำคัญต่างๆ อาทิ ตำรวจภูธรภาค 1 และ 4, กอ.รมน. แม่ทัพภาค 4 (ยะลา,ปัตตานี,นราธิวาส,ภูเก็ต), อินโนแอ็ค ประเทศไทย (จำกัด), ปัญจพล เปเปอร์ อินดัสตรี้ จำกัด, กรีนเนอรี่ รีสอร์ท: เขาใหญ่, CHINA TELECOM. CHINA MOBILE, CHINA UNICOM, CHINA Network Communication เป็นต้น
ที่มา : http://www.telecomjournal.net/index.php?option=com_content&task=view&id=2130&Itemid=40